고객지원

스마트TII DATA방식 사용과 관련(요금제 관련)

이지카

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제품명 : 스마트TII
공지사항 :

스마트TII는 기존 SMS를 통한 양방향 통신이 아닌
DATA를 통해 빠르게 접속이 가능하다는 큰 장점을 가지고 있습니다.
리모컨에 가까운 속도를 보게 됩니다.

10/4 에 공지한 '공지사항 48번'에도 공지를 하였지만
스마트TII는 TMS50 이라는SKT요금제를 사용하여 8MB의 DATA 용량을 지원 받습니다.
하지만 경우에 따라 DATA용량이 기존 제공용량보다 초과하는 경우가 간혹 발생할 수 있습니다.
이럴 경우 '셋업'의 '통신방식설정' 메뉴에서 '데이타통신'을 한시적으로 나마 'SMS통신'으로 전환하면
약간 통신속도는 느리나 비용부담 없이 사용이 가능합니다.

하지만, SMS로 전환하여 사용하게 되는 불편을 최소화 하기 위해
내부적으로도 동일 요금제 안에서 DATA를 추가로 사용할 수 있도록
SKT와 협상 중에 있습니다.(20MB까지 지원하고자 함)
추가 요금이 발생하고 있는 부분에 대해서는 고객님께 고개 숙여 사과드리며,
빠른 시일안에 통신사와 협의가 되어 통신요금에 대한 부담을 줄일 수 있도록 노력하겠습니다.

또한, 프로그램 운영상에서도 DATA사용량을 최소화 할 수 있도록
프로그램 수정 중에 있으며, 테스트가 완료되면 공지 후 업그레이를 받을 수 있도록 조치하겠습니다.

DATA방식 -> SMS방식 전환
조건1) 사용자가 직접 셋업 메뉴를 통해 변경
조건2) 15시간 이상 홈메뉴의 기능을 사용하지 않을 경우 SMS로 자동 변경
조건3) 사용자가 경계해제 후 직접 차량 시동을 걸 경우 SMS로 자동 변경

SMS로 전환이 되면 기존 4~5초의 소요시간에서 9~12초 정도로 느려지게 됩니다.
하지만 추가요금 발생은 되지 않습니다.

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