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A/S 개선 및 기타 문의는?

저희 이지카는 항상 여러분의 목소리에 귀를 기울리고 있습니다.
A/S시 불만사항이 있거나 개선 사항이 있으시면 parek10@naver.com으로 보내 주시면 

빠른 조치하겠습니다.

제품, 악서사리, 부품 구입 문의?

1) 대표 전화  1588-7560으로 문의 
 2) 각 지역별 연락처는 “지사안내”에서 확인하세요^^
    연락 주시면 자세한 설명 드리겠습니다.

양방향을 사용하고 있는데 단순 보조리모컨 구입이 가능한가요?

보조 리모컨은 장착점에서 별도로 구입할 수 있으며, 장착점에서 리모컨 등록을 해야만 사용하실 수 있습니다.

옵션 변경은 왜 전문 장착점에서만 해야 하나요?

OLED 표시창 제품(EZ5000, EZ5600)을 제외하고는 옵션설정 방법이 어려우므로 숙달된 장착 기사의 
도움을 받으셔야 합니다. 
만약 소비자가 옵션을 변경하고자 하신다면 장착설명서를 잘 숙지하시어 변경 하시거나 전화상으로 
장착기사의 도움을 받아 변경하시기 바랍니다.
* 소비자 실수로 옵션 변경을 잘못 하시면 차량에 무리를 줄 수 있습니다.

리모컨과 케이스를 분실 했는데 새로 구입 할 수 있나요?

리모컨과 케이스를 분실 하셨다면 새로 구입이 가능 합니다. 장착점이나 A/S지점에 문의 하시기 바랍니다.

리모컨의 액정(LCD)표시가 나오지 않아요?

양방향의 경우 액정표시로 차량의 상태를 표현해 주는 장치입니다. 먼저 리모컨 밧데리를 빼고 다시 넣으면 
전체적으로 액정에 각종 기능이 모두 표시 됩니다. 이때 액정의 불량위치를 확인 할 수 있습니다. 
불량확인 시 장착점이나 A/S지점에 문의 하시기 바랍니다.

리모컨이 동작이 이상해요?

리모컨의 문 열림/닫힘이 동작 되는지 확인 하시기 바랍니다.
문 열림/닫힘 동작이 된다면, 사용자가 자신도 모르게 주머니 속이나 가방 속에서 외부의 물체에 의하여 [기능정지] 되어 버린 경우 입니다. 이 경우 다시 [기능정지]를 해제하면 됩니다.

 


바이패스 모듈이 무엇인가요 ?





 
최근 신차에는 [이모빌라이져]라는 장치가 키 박스에 있는데 이는 자동차 키를 복사하여 복사한 키로 
시동을 걸어도 시동이 걸리지 않도록 하는 장치입니다. 
바이패스 모듈은 원격시동 기간에 [이모빌라이져]기능을 잠시 정지시키는 장치로서 원격시동을 원활하게 
하기위해 차량에 경보기를 설치하기 위한 장치입니다.
원격시동 기간에만 하는 장치이므로 평상시에는 복사 키로 시동을 걸 수 없습니다.




AUTO DOOR(자동 문 열림)가 잘 안돼요?





 
근접센서에 차주가 근접하면 문이 자동으로 열리는 장치입니다. 그러나 차에 근접 했을 때 차주 이외에 문이 열리면
안 되므로 무선으로 차주를 확인하는 단계를 거쳐야 합니다.
무선은 장소마다 방해하는 전파의 크기가 다르므로, 통신하려는 신호의 크기보다 더 큰 신호의 방해를 받으면 순간적
으로 통신을 하지 못하는 경우가 있습니다. 
그렇다고 신호를 높게 하면 신호가 낮은 지역에서는 차주가 멀리 있는데도 움직임에 의하여 
문이 열리는 경우가 발생하여 도난의 우려가 있으므로 적당한 위치에서 문을 열 수 있도록 설계되어 있습니다.




LPG차량의 잔량가스를 제거 하려면 어떻게 해야 하나요?

- LPG 차량인 경우 엔진 정지 시 연료탱크에서 엔진까지의 연료라인에 가스가 남아있기때문에
   가스가 얼어서 겨울철에 시동이 걸리지 않습니다. 잔량 가스를 제거하기 위해서는 경보기 
   설치시 추가로 릴레이 작업을 해야 동작이 가능 합니다.
 - 차량 운행 후 키를 뺀다 -> LPG S/W를 OFF한다 -> 차량에서 하차 후 문을 닫는다
   -> 잔량가스가 소진되면 자동으로 시동이 꺼지면서 잔량가스가 소진됩니다.

Mycall, 이지도어락을 세게 두드려야 동작해요?

Mycall과 이지도어락의 신호를 받는 센서의 감도는 이지도어락 뒷면에 스위치로 조정할 수 있습니다. 
감도를 강하게 하시려면 스위치를  H로 이동하시면 됩니다. 
H상태에서 감도를 더 높이면 외부의 충격에도 동작할 수 있으므로 감도를 더 높이는 것은 동작상 문제가 됩니다.

Mycall (노크센서)은 무엇인가요?

Mycall은 차주를 찾을 때 사용하는 장치입니다.
예를 들어 차량을 빼야 할 경우 차주에게 전화로 연락하거나 기다려야 합니다. 
그러나 Mycall이 있는 차량은 Mycall을 2번 두드려 주게 되면 차주에게 신호를 보낼 수 있습니다.

이지도어락 비밀번호 등록은 어떻게 사용 하나요?

이지도어락 비밀번호 등록 방법은 키를 ON 상태에 놓고 문을 연 상태에서 비밀번호 4자리를 등록하면 
사이렌1회 라이트1회 후 비밀번호 등록이 완료됩니다.

이지도어락이 무엇인가요?

이지도어락은 이지카의 특허 기술로 만든 자동차용 디지털 도어락 기능입니다. 
일반 가정용 디지털 도어락처럼 비밀번호로 문을 열고 닫는 장치로 국내 유일의 기술입니다.
그러나 차량유리 안쪽에 설치해야 하는 약점이 있으므로 일반 가정용 디지털 도어락의 버튼 대신 숫자와 
LED를 이용하여 버튼을 대신 하였습니다. 10개의 LED가 빠르게 돌다가 0번부터 순차적으로 2초간 천천히 
이동하는 순간부터 비밀번호 4자리를 순차적으로 두드리면 문을 열고 닫을 수 있습니다.

충격센서 감도가 너무 둔해요?

충격센서가 차량에 확실히 고정되어 있어야 하며, 차량의 작은 충격이라도 받아 들일 수 있습니다. 
충격감도가 약하면 충격센서에 있는 볼륨을 MAX쪽으로 돌려주면 됩니다.

충격센서가 동작이 안되요?

- 원격시동 중에는 시동중의 떨림으로 충격센서가 작동할 수 있으므로 충격센서가 작동하지
  않습니다.
- 경계 후 30초간은 충격센서가 동작하지 않습니다. 이는 차량이 안정화 단계에 이른 후에    
  경보시스템을 동작하기 위해서 입니다.
- 장착된 충격센서 위치가 차량의 충격을 감지하기 어려운 위치에 있을 경우 위치를 변경
  하여 주어야 합니다.

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